Preguntas Frecuentes
¿Quién me va a manejar?
Un profesional que cumplió un estándar documentado: registro de chofer for-hire del condado, seguro comercial, verificación de antecedentes de los últimos doce meses y récord de manejo limpio de tres años. Publicamos esa lista completa en nuestra página Únete a Nosotros — la misma que un chofer tiene que cumplir antes de que trabajemos con él. No somos una app, y aquí no maneja nadie que se registró ayer.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Nada, de su lado. Rastreamos su vuelo desde que nos da el número. Si aterriza tres horas tarde, el auto sigue ahí y el precio no cambia. El tiempo de espera está incluido.
¿El precio es realmente fijo?
Sí. Recibe un número todo incluido por escrito antes de viajar — impuestos, peajes y tiempo de espera incluidos. No hay tarifa dinámica, no hay taxímetro y no se recalcula en la puerta. Lo que se le cotizó es lo que paga.
¿En qué consiste la garantía de puntualidad?
Si llegamos tarde a una recogida confirmada, el viaje es gratis. Sin formularios, sin crédito parcial, sin discusión. Podemos ofrecerlo precisamente porque operamos una ruta a la vez.
¿Se da propina?
Queda enteramente a su criterio. La propina es voluntaria y no va incluida en el precio cotizado, así que nunca se añade sola a su cuenta. Si desea incluirla, el formulario de reserva le permite agregarla.
¿En qué vehículo voy a viajar?
Un sedán de lujo negro, modelo 2025, para un máximo de 2 pasajeros y 2 maletas documentadas. En un trayecto largo pesa más el espacio que meter uno más. La cabina es tan silenciosa que puede tomar una llamada desde atrás sin que el otro sepa que va en un auto.
¿Tienen licencia y seguro?
Sí. 517 Luxury LLC opera como servicio for-hire licenciado en Florida, con seguro comercial de pasajeros. El comprobante de cobertura está disponible bajo pedido antes de su primer viaje.
¿Qué zonas cubren?
El sur de Florida es la casa: Miami, Miami Beach, Fort Lauderdale, Boca Ratón y West Palm Beach, además de MIA, FLL y PBI. Los trayectos largos a Orlando, Nápoles y Tampa están disponibles y se cotizan por ruta.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
El mismo día funciona cuando la agenda lo permite, y se lo confirmamos personalmente. Para una fecha y hora específica — un vuelo temprano o un evento — reservar con anticipación se lo asegura, porque solo hay un auto.