Política de Privacidad

1. Quién responde por su información

517 Luxury LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida, es responsable de la información personal descrita aquí. Puede contactarnos en operations@517luxury.com o al +1 (754) 329-7290.

2. Información que nos da al reservar un viaje

Nuestro formulario de reserva recoge únicamente lo necesario para recogerlo y cotizar el viaje:

• Su nombre completo, correo electrónico y teléfono
• Lugar de recogida y destino
• Fecha y hora de recogida
• Número de pasajeros
• Número de vuelo, si decide darlo
• Las notas que agregue — paradas adicionales, equipaje, silla de niño, una ruta preferida

3. Información que nos da al postular como chofer

Si postula por nuestra página "Únete a Nosotros", recogemos su nombre, correo, teléfono, la ciudad desde la que opera, su vehículo, los condados en los que tiene permiso, sus años de experiencia profesional y las notas que agregue.

También sube documentos que estamos obligados a verificar antes de que alguien transporte a nuestros pasajeros. Entre ellos su licencia de conducir de Florida, su registro de chofer for-hire del condado, permisos de operación e inspección del vehículo, certificados de seguro, su récord de manejo y una verificación de antecedentes penales.

Tratamos esto como información sensible. Se usa para un solo fin: decidir si trabajamos juntos. No la vendemos, no la usamos para publicidad y no la compartimos con otros postulantes ni con otros choferes.

4. Información que se recoge automáticamente

Nuestro proveedor de hosting registra los logs estándar del servidor cuando usted visita el sitio — dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas y fecha y hora. Se usan por seguridad y para mantener el sitio funcionando.

Este sitio no corre rastreadores de publicidad ni construye un perfil suyo a través de otros sitios web.

5. Cookies

Usamos una sola cookie: NEXT_LOCALE, que recuerda si eligió inglés o español para que el sitio no se le cambie solo. No contiene más que un código de idioma y dura un año. Puede borrarla cuando quiera; el sitio simplemente volverá a usar el idioma de su navegador.

6. Para qué usamos su información

• Para responder su solicitud de reserva y cotizarle un precio fijo
• Para realizar el viaje — rastreo de vuelo, coordinación de la recogida, contactarlo si algo cambia
• Para evaluar solicitudes de choferes y verificar credenciales y seguros
• Para mantener los registros que exige operar como servicio for-hire licenciado en Florida
• Para responderle cuando nos escribe

No vendemos su información personal. No la alquilamos ni la intercambiamos. No le enviamos correos publicitarios a menos que usted los pida.

7. Con quién se comparte

Usamos un número reducido de proveedores, y solo para los fines de arriba:

• Vercel — aloja el sitio web, guarda los documentos de las solicitudes en un almacén privado con control de acceso, y cuenta las visitas a las páginas. Ese conteo no usa cookies y no lo identifica a usted: nos dice cuánta gente llegó a una página, no quiénes eran
• Formspree — entrega los envíos de formularios a nuestro buzón
• Brevo — envía su contrato de servicio y la correspondencia de la reserva a su correo electrónico
• Telegram — entrega un aviso al teléfono del dueño cuando llega una reserva, para que ninguna solicitud se pierda. El aviso repite los datos que usted envió; no se crea nada adicional para eso
• Nuestra aseguradora o una autoridad — solo cuando un reclamo, una auditoría o la ley de Florida o del condado lo exija

8. Cómo se protegen los documentos que sube

Los documentos de las solicitudes se suben directamente desde su navegador a un almacenamiento privado. No son públicos y no viajan adjuntos por correo.

Cuando necesitamos revisar un archivo, el sistema genera un enlace firmado que caduca a los 14 días. Sin una firma válida el archivo no se puede abrir — una URL copiada deja de funcionar al vencer.

Ningún sistema es perfectamente seguro, y no vamos a afirmar lo contrario. Si una brecha llegara a afectar su información, se lo diremos.

9. Cuánto tiempo la guardamos

• Registros de reservas: 24 meses después del viaje, para contabilidad y por si surge una disputa
• Solicitudes que terminan en una relación de trabajo: mientras dure la relación y 5 años después, según lo exigen los registros de seguro y licencias
• Solicitudes que rechazamos: se eliminan dentro de 12 meses
• Logs del servidor: los conserva nuestro proveedor según su calendario estándar

Puede pedirnos que borremos su información antes. Vea la sección siguiente.

10. Sus opciones

Independientemente de si la ley se lo exige a una empresa de nuestro tamaño, usted puede pedirnos:

• Que le digamos qué información tenemos sobre usted
• Que corrijamos lo que esté equivocado
• Que borremos su información, salvo lo que estemos obligados a conservar por seguro o licencias
• Que le enviemos una copia de lo que usted nos dio

11. Menores

Este sitio web no está dirigido a menores y no recogemos a sabiendas información de personas menores de 18 años a través de él. Por supuesto que viajan niños con nosotros como pasajeros, pero los reserva un adulto, y no recogemos nada sobre ellos más allá de lo que ese adulto nos diga para poder transportarlos con seguridad.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos la forma en que manejamos su información, actualizaremos esta página y la fecha de vigencia de arriba. Si el cambio es importante, lo diremos claramente en vez de esconderlo.

13. Contacto

Dudas sobre esta política, o una solicitud sobre su información: operations@517luxury.com, o +1 (754) 329-7290. Respondemos.